Informazioni sulla vostra vacanza sicura (aggiornate il 29 maggio,2020)

Siamo aperti dal 11 maggio 2020

Vogliamo sottolineare che per l’Hotel Villa Magdalena la cosa più importante è il bene per i nostri ospiti, dipendenti, le loro famiglie, partner e concittadini, e quindi agiamo in modo responsabile, monitoriamo attentamente lo sviluppo della situazione del coronavirus (COVID-19) e prendiamo provvedimenti secondo le procedure e i protocolli raccomandati emessi dall’Istituto croato di sanità pubblica, nonché le raccomandazioni dell’Organizzazione mondiale della sanità.

È importante notare che la nostra destinazione è sotto controllo e che nell’hotel non è stato segnalato nessun caso di infezione o sospetto della stessa. L’hotel è stato temporaneamente chiuso dal 20 marzo, 2020 solo per motivi preventivi. Durante la chiusura dell’hotel, abbiamo lavorato per preparare una nuova organizzazione del lavoro e per adattare lo spazio per fini di garantire ai nostri dipendenti e ai nostri ospiti una sicurezza impeccabile in conformità con le più recenti linee guida e gli standard sull’igiene e la pulizia come anche con le migliori pratiche degli hotel del mondo.

Le vostre prenotazioni

Abbiamo deciso di semplificare la pianificazione della vostra vacanza e di adeguare le condizioni di prenotazione e cancellazione alla situazione attuale.

Per tutte le prenotazioni effettuate nel periodo successivo e per il periodo di viaggio fino al 30 settembre 2020 la politica di cancellazione gratuita è valida fino a 36 ore prima dell’arrivo.

Vi consigliamo di utilizzare il sistema di prenotazione online per ottenere sempre il miglior prezzo possibile.

Per le prenotazioni esistenti effettuate prima del 20 marzo 2020 offriamo la possibilità di modificare la data in qualsiasi data disponibile entro il 21 dicembre 2020 senza addebitare un prezzo stagionale più elevato.

Per ulteriori informazioni contattateci via e-mail, telefono, chat.

Arrivo in Croazia

L’ingresso nella Repubblica di Croazia è consentito con la conferma della prenotazione.

Al valico di frontiera, il loro ingresso verrà registrato raccogliendo dati aggiuntivi (destinazione, numero di cellulare e indirizzo e-mail) in modo che possano essere contattati per motivi epidemiologici, se necessario.

Per attraversare le frontiere in modo più semplice e veloce, consigliamo di inviare i dati in anticipo tramite il sito Web entercroatia.mup.hr. In questo modo è possibile evitare ulteriori ritardi all’attraversamento della frontiera poiché la polizia di frontiera avrà i dati nel sistema.

I passeggeri che si sono registrati sul sito web entercroatia.mup.hr riceveranno sul loro indirizzo e-mail una conferma di ricezione e tutte le informazioni necessarie relative alle istruzioni e alle raccomandazioni dell’Istituto croato di sanità pubblica.

I passeggeri che non presentano in anticipo i propri dati tramite questa domanda saranno in grado di attraversare la frontiera all’ingresso nella Repubblica di Croazia.

Le nostre nuove strategie di sicurezza degli ospiti e dei dipendenti

All’Hotel Villa Magdalena ci siamo sempre occupati della pulizia e dell’igiene. Dall’inizio dell’epidemia, abbiamo prestato particolare attenzione alla disinfezione di tutte le singole stanze, sale comuni, piscine, vasche idromassaggio. Durante la chiusura dell’hotel, abbiamo lavorato per preparare una nuova organizzazione del lavoro e adattare lo spazio per garantire ai nostri dipendenti e ai nostri ospiti una sicurezza impeccabile in conformità con le ultime linee guida e gli standard di igiene e pulizia.

Eseguiamo procedure rigorose e dettagliate per la pulizia delle unità d’alloggio, la disinfezione di tutte le superfici e le attrezzature a contatto con gli ospiti, la disinfezione rigorosa con cloro di ogni idromassaggio dopo la partenza dell’ospite, la pulizia dettagliata del bagno, di tutte le superfici di contatto – maniglie, pulsanti. La pulizia e il cambio della biancheria da letto e da bagno possono essere effettuati secondo le norme esistenti o secondo i vostri desideri. Quando possibile, rispettiamo la regola di un intervallo di alcuni giorni tra la partenza di uno e l’arrivo dell’altro ospite nella stessa unità d’alloggio.

Villa Magdalena ha 24 unità abitative e pertanto possiamo attuare l’approccio individuale per ogni ospite e quindi la massima protezione:

  • check-in e check-out rapidi
  • proprio sistema Virtual Concierge: ordinazione senza contatto di servizi e pasti

Ogni camera (unità d’alloggio) grazie alle sue dimensioni di spazio e attrezzature consente

  • consumazione di tutti i pasti (colazione, pranzo, cena) e bevande in camera
  • uso della propria vasca idromassaggio con acqua termale nella stanza
  • proprio terrazzo
  • ordinazione senza contatto

Nel periodo futuro forniamo il servizio in camera GRATUITO (colazione, pranzo o cena).

L’uso di aree comuni come ristoranti, terrazze all’aperto, piscine, centro benessere e fitness è adattato alle esigenze sanitarie e sociali degli epidemiologi (uso obbligatorio di disinfettanti, rispetto di distanze di sicurezza e numero massimo di persone in una determinata area). Tutti i servizi sono disponibili.

Cercheremo di rendere il vostro soggiorno nel Villa Magdalena e nella destinazione Krapinske Toplice una vacanza da ricordare – senza paura, rilassandovi al massimo con un’esperienza speciale dell’unicità di camere, centro benessere e gastronomia che abbiamo offerto finora.

Non vediamo l’ora di incontrarvi di nuovo e fare tutto ciò che è in nostro potere per offrirvi un’esperienza di vacanza unica anche in queste nuove circostanze di vita. Ci vediamo!

Team di Villa Magdalena

Bio Vital Breakfast - Hotel Villa Magdalena - Krapinske Toplice, Croatia
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